中国消费者报报道（记者刘浩）近年来，三道关预付卡消费纠纷频现，把好尤其是让预在美容美发店领域，经常发生美容美发店转让、消费经营主体变更、更无撤店甚至恶意卷款“跑路”等事件，三道关指数转换插件源码严重侵害消费者的把好合法权益。记者近日从上海市金山区市场监管局石化市场监管所获悉，让预为了有效化解美容美发领域的消费预付卡消费纠纷，石化市场监管所总结提炼“把好三道关，更无守护预付卡”工作经验，三道关通过把牢“行政许可”“行政调解”“行政处罚”三道关口，把好解决美容美发行业预付卡消费的让预小米电视4s源码输出问题监管盲点，畅通预付卡纠纷调解堵点。消费

预付卡消费纠纷多见

今年7月份以来，更无石化市场监管所陆续接到了30多位消费者投诉，反映某美容美发店经营主体变更，导致无法正常使用原有的会员卡，也无法退卡退费。新店要求老会员必须充值一定金额后，才能激活原会员卡再继续消费；消费者联系老店要求退卡退费，但老店则表示已经整店转卖，会员债权债务也都转让给新店，让消费者去找新店退卡。新店老店“各执一词”，湖北新能源码砖机厂家供应消费者无奈之下找到市场监管部门请求帮助。 

记者了解到，在美容美发领域的预付卡消费纠纷中，维权的难点首先源于办卡时没有签订书面合同或协议。消费者在商家预付打折、充多送多的优惠条件和营销员的“热情”劝说下，极易心动，绝大多数都是与商家达成口头协议，并未订立书面合同，即使签订书面合同，也多是由商家提供的格式文本，这给日后退卡退费留下隐患。一板涨停选股指标公式源码

其次，消费者发现商家易主、停业或“跑路”后，由于办卡的钱款集中在商家手中，新旧老板互相推诿扯皮甚至直接失联，且消费者的电子消费记录、余额等数据很可能会因为会员系统变更被遗失或销毁，导致举证困难，走诉讼途径也因消费者分散维权无法形成合力，消费者合法权益难以得到保护。

“三道关”助力消费者维权

针对美容美发领域预付卡消费纠纷的特点，石化市场监管所通过把好“三道关”，止盈线和止损线指标源码保障消费者的合法权益。

把好“行政许可”关，让预付经营“源清流洁”。在美容美发店申请设立时，充分了解其预付卡营销模式、会员合同文本、会员管理方式等信息，并向经营者普及《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》《民法典》等法律法规，督促商家落实预付卡“冷静期”制度。同时，及时更新辖区美容美发店“台账”，注明店长、区域经理、总经理等负责人身份信息和联系方式，便于日后监管；在店铺申请变更时，重点查看买卖合同、租赁合同等，确保变更后经营者与实际接手人信息一致，并要求厘清变更前后双方的权利义务、预付卡会员数量和资金余额，明确老会员的权益保障；在店铺申请注销时，探索设立注销“承诺书”和注销“清算期”，让商家自行承诺已结清预付卡退费业务，并已完成预付卡余额清算。

把好“行政调解”关，让纠纷解决“不出店铺”。在美容美发店发生易主时，消费者的诉求主要分为两类：一类是要求无条件继续使用，另一类是要求退卡退费。石化市场监管所采取“明确主体，分类处置”的方法，根据“不得对抗善意第三人”的原则，通过法律宣传，让新店清楚其必须按照《民法典》规定承接老店的债权债务，对老会员负责到底，不得以“再充值才能使用老卡”等为由限制消费，不得以买卖合同约定或其他理由推诿扯皮。同时，石化市场监管所要求新店出具书面告知书张贴在收银台、店铺门口等显著位置，在处理预付卡消费纠纷中，如果遇到因消费者自身原因要求退费，在原消费金额被折算后“无钱可退”时，主动建议消费者继续使用或转让，最大限度保护消费者合法权益，争取让消费纠纷的解决“不出店铺”。

把好“行政处罚”关，让法律成为“悬顶之剑”。在美容美发领域预付卡消费过程中，消费者往往处于弱势地位。石化市场监管所在处理此类消费纠纷时，既积极开展调解尽可能维护消费者合法权益，又查找违法线索，依法查处不法商家做出的排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的违法行为，以及利用格式条款并借助技术手段强制交易的违法行为。对卷款跑路的经营者，发挥信用监管职能列异列严，坚决处罚到人，使其一处失信、处处受限。

据悉，在把好“三道关”的基础上，石化市场监管所成功帮助上述30多位消费者实现了“无条件继续使用”的诉求，并帮助其中3位消费者实现了“退卡退费”的诉求。