中国消费者报杭州讯(记者郑铁峰)7月28日,浙江浙江省温州市市场监管局发布2022年上半年消费投诉举报受理情况分析,温州挽回万元据统计,上半诉举损失2022年上半年温州市场监管部门共受理消费投诉举报47735件,年办投诉涉及争议金额5505.76万元,理消累计挽回消费者损失金额1074.15万元。费投导出网站源码下载其中,报件温州全市市场监管部门上半年共受理投诉件32674件,浙江商品类投诉和服务类投诉分别占81.03%和18.97%。温州挽回万元鹿城、上半诉举损失瓯海、年办瑞安等投诉量办理量居前。理消
从投诉热点来看,费投主要以下涉及以下几类:
质量安全仍是报件投诉首要问题。上半年受理质量类投诉共11365件,浙江占投诉总量34.78%。质量问题投诉主要涉及服装鞋类质量、食品质量、家居用品、五金交电、交通工具、jsp源码怎么运行家用电器等;具体投诉涉及问题如服装鞋类破损、褪色、开裂脱胶,质价不符,包装标识存在问题等。
食品问题仍需高度关注。上半年受理食品类投诉举报共8713件,投诉“诉转案”48件。食品类投诉举报主要涉及问题如食品内有异物、食品过期、pb导航栏源码变质、发霉问题,食品包装标签、标识、标注问题,虚假宣传、广告,欺诈消费者等问题。
网购领域涉及面广。上半年共受理网购类投诉举报20300件,棋牌源码下载网站占投诉举报量42.53%。其中商品类网购投诉11520件,服务类网购943件。投诉“诉转案”8件。网购投诉主要是集中在商品类投诉,主要反映问题涉及服装鞋帽、家居用品、五金交电等;服务类以餐饮和住宿类投诉居多,主要反映问题涉及虚假宣传、销售“三无”产品和假冒产品、闲庄游戏源码产品包装标识不符合规定、夸大产品功能、售后服务、大促期间虚假抬高价格等。
直播侵权异军突起。上半年共受理网络直播类投诉举报共324件,较去年同期增长176.92%。投诉涉及争议金额12.12万元,挽回消费者损失金额4.37万元。主要反映问题涉及质量、售后服务、广告宣传等。虽然直播类投诉在投诉举报中所占比例不大,但其增长的速度不容却不忽视。究其原因,网络直播内容多元化,渗透到消费的各个领域,当下各类直播表现良莠不齐,部分直播经营者目光短浅,急功近利,加上直播涉众面广,侵犯了消费者的合法权益。
新能源汽车成新热点。上半年受理交通工具类投诉举报共2016件。主要以汽车及汽车零部件居多,投诉反映问题涉及质量问题、售后服务、合同问题等。今年以来油价波动频繁,新能源车越来越受到消费者青睐,随着新能源汽车的逐步推广和保有量持续增加,新能源汽车成为上半年新的投诉热点,具体投诉问题如:汽车不能按期交付,消费者购买汽车后,商家一直拖延交付时间;质量问题,汽车电池续航不足,与销售时宣传的续航不符,甚至有出现汽车因线路问题引起自燃;售后服务。由于新能源汽车质量问题较多,售后服务明显跟不上,甚至有些汽车屡修不好。